Bitte um Entschädigung für dein Vorurteil mit Austrian Airlines
Austrian Airlines, Österreichs führende Fluggesellschaft, fliegt zu 130 Destinationen auf der ganzen Welt.
Mehrere Flüge, die von der österreichischen Fluggesellschaft bedient werden, fahren jedes Jahr spät ab. AA bemüht sich, sicherzustellen, dass alle Verbindungen nicht durch Verspätung oder Annullierung beeinträchtigt werden. Im Falle von Unannehmlichkeiten können die Fluggäste jedoch einen Schadenersatzanspruch gegen ihre Fluggesellschaft geltend machen.
Kontaktieren Sie einen Rechtsexperten und erhöhen Sie Ihre Chancen, eine Entschädigung zu erhalten
Um alle Ihre Konflikte im Zusammenhang mit Ihrer Austrian Airlines Reise zu lösen, müssen Sie sich möglicherweise an einen Anwalt oder sogar einen Rechtsberater wenden.
Firmen bieten an, Sie ohne Anklage zu verteidigen. Ihr Ziel ist es, Sie aus der Ferne zu verteidigen, ohne Sie zu bitten, ihnen die geringsten Kosten zu zahlen. Sie erhalten nur eine Provision, wenn sie es schaffen, eine Entschädigung zu Ihren Gunsten zu erhalten.
Wie viel kann ich berühren, wenn ich verletzt bin?
Es hängt vor allem von der Entfernung zwischen den beiden Flughäfen ab:
< 1500 Km => 250 €
≤ 3500 Km => 400 €
> 3500 Km => 600 €
Verzögerung
Alle Fluggäste haben das Risiko, zu spät zu ihren Zielen zu kommen. Fluggesellschaften können Flugverspätungen nicht jedes Mal vermeiden, weil plötzlich Umstände eintreten können, die ihren Verkehr stören und verhindern, dass Flugzeuge wie geplant aus dem Verkehr gezogen werden.
In der Tat, Abfahrten, die für zwanzig oder dreißig Minuten gestaffelt sind, verursachen normalerweise keine Probleme für die Reisenden. Auf der anderen Seite wird die Situation am Flughafen kompliziert, wenn sie eine Verspätung von zwei Stunden oder mehr erleben.
Die seit mehreren Jahren geltende Verordnung CE261 / 2004 schützt die Reisenden im Falle einer Verspätung von drei Stunden, indem sie ihnen eine Ausgleichszahlung in Form eines Ausgleichs leistet.
Stornierung des fluges
Jedes Jahr werden Tausende von Flügen in letzter Minute abgesagt. Dieses Phänomen, das während der Sommersaison, einschließlich der Ferien- und Schulferien, viel mehr Passagiere betrifft, ist in erster Linie auf die Sättigung des Verkehrs auf den Flughäfen zurückzuführen.
Wie die Verordnung zur Festlegung der Rechte von Fluggästen in der Europäischen Union vorsieht, muss die Fluggesellschaft eine Entschädigung von mindestens 250 Euro zahlen, um jeden von dem Schaden betroffenen Fluggast zu entschädigen. Sie erhalten jedoch nichts, bis Sie Ihre Rechte geltend machen.
Überbuchung
Obwohl sie von einem strengen Gesetz bedroht sind, das sie dazu verpflichtet, ihren durch Überbuchung geschädigten Passagieren hohe Entschädigungszahlungen zu zahlen, buchen die Betreiber weiterhin über ihre verschiedenen Flüge, weil ein großer Teil der Fluggäste dies nicht weiß das Vorhandensein einer offiziellen Verordnung, die sie schützt, falls ein solcher Schaden sie betrifft.
Unabhängig davon, ob sie freiwillig aus dem Flugzeug ausgestiegen sind oder gezwungen wurden, auf die Anweisungen der Flugbegleiter zu reagieren, indem sie ihre Plätze anderen Fluggästen überlassen, können die Opfer ihrerseits den Beförderer zur Zahlung von Entschädigungen zwingen bereiten sie auf einen Ersatzflug vor, während sie berechtigt sind, während ihrer gesamten Anwesenheit am Flughafen Unterstützung zu leisten, einschließlich Unterstützung, Mahlzeiten und Getränke und gegebenenfalls einen Unterbringungsort.
Verpassten Verbindung
Ihre Reise an Bord kann in angenehmen Bedingungen stattfinden, am Flughafen, nach dem Passieren der Sicherheitskontrolle, bittet der Agent Sie an Bord zu gehen, um sich auf Ihrem Platz niederzulassen. Ein Problem kann plötzlich auftreten, wenn das Flugzeug den Start verhindert. Dies ist in der Tat eines von einem Dutzend Hindernisse, die Sie vor Ihrer Abreise moralische Vorurteile verursachen können.
Die Situation wird noch komplizierter, wenn Sie einen Flug mit zwei Routen nehmen, und noch schlimmer wird es von zwei verschiedenen Fluggesellschaften betrieben. Es ist genug, dass die erste Rotation eine Verzögerung von einigen Minuten anhäuft, und Ihr nächster Flug startet ohne Sie.
Diese Unannehmlichkeiten können nur mit einer Entschädigung behoben werden. Um sie zu erhalten, ist jedoch zunächst eine Beschwerde erforderlich, um eine Beschwerde gegen Ihren Betreiber zu erheben.
Es geht um Buchungskod : PL9NUH
Am 3 december haben Ich und meine Schwester den Information bekommen das unsere Flug am 8 dezembr abgesagt worden ist, auf Grund dessen hat meine Schwester Kontakt mit austrainairlins in Wien aufgenommen und hat versucht für späterer Zeitpunkt den Flug umzubuchen ,der Information die sie von der Mitarbeiterin die sie bekommen hat war das sie keine Flug Termine für späteren Zeit Punkt hat obwohl im Internet Flüge ab 9 Dezember frei zu Verkauf gibt, dadurch waren wir gezwungen unsere Flug vor zuschieben , und waren gezwungen unsere aufhenthalt im toten Meer zu stornieren und volle gebühren zu zahlen meine Frage währe wer übernimm die veartwortung für unsere abgebrochene Urlaub und die Storno Gebühren ,( auf Grund der falsche Information ihre Mitarbeiter )
Danke
Nana Schmickl
Bin erreichbar unter der Telefonnummer: 06642307193
Email : mekinulownana@gmail.com
Sehr geehrter Damen und Herren.
Ich habe das Selbe Anliegen heute schon an die Mailadresse: internet.help@austrian.com gesendet, wobei ich nicht weiß ob diese auch für diese Anliegen zuständig sind.
Leider melde ich mich mit meinem Anliegen etwas spät, aber ich hoffe doch sehr, dass Sie meinem Anliegen dennoch die Aufmerksamkeit schenken, die es bedarf.
Ich bin heuer mit meinem Mann von Wien nach Wien Nach Albanien Tiran geflogen und dann wieder retour.
Da wir Anfangs geglaubt haben mit einem Gebäckstück auszukommen, wurde das zweite Gepäckstück mittels einer zweiten Buchung nachträglich gebucht und bezahlt.
Der Buchungsvorgang war eine Katastrophe, da die Onlinebuchung aus ungeklärten Gründen nicht funktioniert hat, musste ich bei der Hotline anrufen. Nach sage und schreibe 42min in der Warteschleife konnte ich endlich mit einem Mitarbeiter reden, der mir weitergeholfen hat. Leider schickte mich dieser Mitarbeiter nach 30min verzweifelten Buchungsversuchen auf eine andere Leitung worauf der dort sitzende Mitarbeiter mich nach dem Abheben aus der Leitung geworfen hat.
Also versuchte ich es noch einmal, dieses wartete ich „nur“ 38 Minuten!
Dieser Mitarbeiter hat mir schließlich mein Gepäckstück dazu gebucht und mir auch mehrmals versichert, dass wenn ich beide Buchungscodes (also einmal die ursprüngliche Buchung und einmal das dazugebuchte Gepäckstück) bei der Hand haben würde, wirklich nichts daneben gehen kann. (Ich hatte schon die Befürchtung, dass nach dem ewigen hin und her in Albanien am Flughafen was schiefgehen würde.)
Leider wurde meine Befürchtung war.
Bei der Heimreise von Albanien nach Wien gab es Probleme.
Bei der Gepäckaufgabe hieß es, wir hätten nur ein Gepäckstück gebucht, woraufhin wir ihr erklärten (und wir beherrschen perfektes Englisch, aber die Mitarbeiter dort leider nicht), dass wir eine zweite Buchung hätten.
Das war der Dame dort egal, sie schickte uns zum Info-Stand der Austrian Airlines.
Dort angekommen erklärte uns der werte Herr, dass wir das weitere Gepäckstück bezahlen müssen.
Das ließ ich natürlich nicht gelten und erklärte ihm erneut die Geschichte der zweiten Buchung und zeigte ihm die von mir schon zuhause vorbereiteten und ausgedruckten Unterlagen in dem die zweite Buchung bestätigt abgebildet war.
Daraufhin griff er zum Telefon und rief die Kollegen in Wien an, die ihm gesagt haben, dass es auf unsere beiden Namen kein zweites Gepäckstück gibt und Ende. Das sagte er uns dann auch und meinte, „diskutieren Sie nun nicht mit mir, entweder Sie bezahlen das jetzt oder Sie lassen das Gepäckstück hier!“
Natürlich bezahlten wir!!!
Anbei befindet sich die Buchungsbestätigung für die Gepäcknachbuchung und die Rechnung für das dennoch bezahlte Gepäck mit den Ersuchen um Rückerstattung der Gepäckaufgabekosten und Entschädigung der Unannehmlichkeiten und Rückmeldung.
Grüße
Ing. Melanie Brunner
Dr. Michael Fischer
Ich bin am 6. 2. 22 von Varna nach Innsbruck geflogen, mit einem Ticket, das das Gepäck beinhaltete. Am Flughafen von Varna sagte man mir, ich müsste € 50 € für das Gepäck bezahlen. Natürlich war ich nicht einverstanden, wurde daraufhin aufs Gröblichste beschimft und musste für das Gepäck 50€ bezahlen.
In den Beschwerdeformularen der austrian airlines ist für dieses Problem nichts vorgesehe.
Wie kann ich weiter vorgehen?
Danke für eine Antwort!
Jetzt hänge ich bereits 20 Minuten in eine Warteschleife und niemand geht an’s telefon!
Alle Fragen können nicht auf Euer Website beantwortet werden !
Ein Rückruf noch vor unser Flug geht und wir keinen Covid Test haben wäre ganz nett, danke.
+43 676 83 660 210