Bitte um Entschädigung für dein Vorurteil mit KLM
KLM Royal Dutch Airlines, die führende Fluggesellschaft in den Niederlanden und die älteste Fluggesellschaft der Welt, hat sich 1919 in die Lüfte erhoben. Heute bedient sie ein Streckennetz von dreihundertdreizehn Flugzielen auf den fünf Kontinenten der Erde.
Wie bei der Mehrzahl der Luftfahrtunternehmen kann die Verspätung, Annullierung und Überbuchung von Flügen zu jeder Zeit die Fluggäste beeinträchtigen, die auf ihren verschiedenen nationalen und internationalen Strecken reisen.
Startups zu Ihren Diensten
Unabhängig vom Abfahrtsort oder Ankunftsort gilt die Verordnung 261/2004 für KLM, unabhängig davon, ob Sie zu oder von einem Flughafen innerhalb oder außerhalb des europäischen Kontinents anreisen, also an welchem Schaden Sie leiden Dieser Operator wird immer repariert.
Mehrere Startups zeichnen sich heute in diesem Bereich aus. Sie bringen erfahrene Anwälte mit, um Ihren Fall zu bearbeiten, und kämpfen für Sie vor Gericht, um den Beförderer zu zwingen, Ihnen die Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und die schwierige Situation zu zahlen, die Sie am Flughafen hatten.
Wie viel können Sie für eine Entschädigung bezahlen?
Damit Ihre Unannehmlichkeiten repariert werden, muss das Unternehmen Ihnen einen Betrag vorschlagen, der der Entfernung der Reise entspricht:
< 1500 Km => 250 €
≤ 3500 Km => 400 €
> 3500 Km => 600 €
Verzögerung
Flug spät? In der Tat entwickelt sich dieses Phänomen weiter und beeinträchtigt die Reise der Passagiere. Aufgrund der Sättigung des Flugverkehrs auf Flughäfen können Tausende von Reisenden ihren Flug nach einer großen Verspätung nicht mehr nehmen. Glücklicherweise sind Fluggäste jedoch durch offizielle Regelungen geschützt, die im Falle eines solchen Schadens einen finanziellen Ausgleich vorsehen.
Seit seiner Gründung im Jahr 2004 wurden Millionen von Reisenden im Rahmen dieser Verordnung entschädigt. Es ist wahrscheinlich an der Zeit, Ihre schlecht respektierten Rechte von Ihrem Betreiber geltend zu machen.
Stornierung des fluges
Wenn ein Flug von KLM storniert wird, kümmert sich KLM um Sie, bis Sie einen anderen Flug finden. Sobald jedoch die Verzögerung zwischen der ersten Verbindung und dem Ersatzflug die Grenze von drei Stunden überschreitet, wird der niederländische Luftfrachtführer aufgrund der europäischen Vorschriften gezwungen, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen.
Wichtig: Die pauschale Entschädigung ist nicht anwendbar, wenn die Fluggesellschaft die Annullierung ihrer Flüge durch das Vorhandensein bestimmter besonderer Umstände wie das schlechte Wetter, ... rechtfertigen könnte.
Überbuchung
Passagiere, die sich am Flughafen überbuchen, werden zahlreicher. Sie sind es auch, der Agent verweigert Ihnen das Einsteigen wegen der Nichtverfügbarkeit von Sitzplätzen mit dem Flugzeug, Sie müssen sofort eine Beschwerde gegen Ihren Träger einreichen und um Entschädigung bitten.
Diese finanzielle Entschädigung, die Sie von Ihrem Betreiber verlangen können, hat nichts mit dem zu tun, was er Ihnen am Flughafen als Gegenleistung für Ihren Platz angeboten hat.
Mit dem Wissen, dass es sich bei KLM Royal DA um ein niederländisches Unternehmen handelt, sind alle überbuchten Flüge kostenpflichtig.
Verpassten Verbindung
Auf einem Zwischenstopp reisen? Trotzdem riskierst du, deinen zweiten Flug zu verpassen. Es kann sein, dass eine leichte Verspätung bei der Ankunft Sie Ihre Korrespondenz verpassen lässt. In diesem Fall, auch wenn der Spediteur Ihnen einen alternativen Flug anbietet und Sie bis zu Ihrem nächsten Boarding unterstützen, entbindet es ihn nicht, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen.
Wichtig: Wie im europäischen Text festgelegt, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn Sie mit einer Verspätung von weniger als drei Stunden am Ziel ankommen.
Ihr Zeichen 13201364001
Die von Ihnen am 21.05.2019 zugesagte Zahlung in Höhe von € 1.200,00 ( Ticket von Monika und Kay Juers) haben wir bis heute nicht erhalten. Wir erwarten Ihre Überweisung bis zum 06.07.2019. Vielen Dank.
Monika und Kay Juers
Alte Schulstr. 54
24641 Huettblek
VERSPÄTUNG AM 26.02.2020
Am 26.02.2020 flog meine Frau von Düsseldorf nach Leeds. Auf dem Ticket waren folgende Zeiten vermerkt:
ab Düsseldorf 14.30 h – an Amsterdam 15.25 h – ab Amsterdam 16.35 h – an Leeds 16.45 h.
Tatsächlich kam meine Frau in Leeds gegen 22.15 h an. Der wesentliche Grund für die Verspätung war, dass die Maschine in Düsseldorf zu spät raus kam und meine Frau den Anschlussflug in Amsterdam nicht mehr erreichen konnte.
Guten Tag,
wir bitten um Entschädigung für die beiden ausgefallenen Flüge sowie die zusätzlich gebuchten Koffer.
Eine Umbuchung auf einen anderen Zeitpunkt ist leider in den nächsten Jahren nicht möglich da zwei der Mitreisenden jetzt ihren Schulabschluss machen und dann in Ausbildung und Studium wechseln (zum Teil im Ausland)
Freundliche Grüße
Melanie Schwan
Nach diversen Telefonaten (wenn man denn mal durchgestellt wurde) wurde uns beim 1. mal zugesichert uns die Rueckerstattung des Fluges in ca. 4 Wochen zu ueberweisen. Nach 4 Wochen kam eine Mail das man ein Zahlendreher bei der Erstattung hatte und es nun ungefaehr noch einmal 6 Wochen dauert bis das Geld gut geschrieben wird. Nun sind 3 Monate vergangen und welch eine Ueberraschung es kam eine Mail das wir eingewilligt haetten einen Gutschein zu bekommen. Es gab nie eine Vereinbarung ueber einen Gutschein wir wollen endlich unser Geld was ja unseres ist zurueck haben. Ich habe selten eine so Freche Art und Weise kennen gelernt. Wir leben und arbeiten in China und fliegen regelmaessig nach Deutschland aber bestimmt nicht mehr mit KLM.
Am 28. Juni 2020 benachrichtigte uns KLM, dass sie den Erstattungsbetragt ermitteln.
Mit dem Mail vom 1. September 2020 erhielten wir die Nachricht, dass wir von den gezahlten fast 700 Euro lächerliche 113.60 Euro erhalten.
Da der Flug von der KLM abgesagt wurde und für dieses Ziel in absehbarer Zeit auch keinen weiteren Flug geplant haben, empfinden wir dieses Vorgehen als eine Verhöhnung der Kunden.
Aufgrund der beginnenden Pandemie konnte ich im März 2020 von Ägypten nicht zurück nach Deutschland fliegen. Im Oktober 2020 erhielt ich eine E- Mail, dass ich den Rückflug erstattet bekomme. Wir befinden uns seit 6 Monaten im E- Mail Kontakt, da das Geld angeblich auf ein anderes mir nicht bekanntes Konto überwiesen wurde, wo der Kontoinhaber exakt den selben Namen wie ich trägt.
Die Rückerstattungsabteilung prüft seit nunmehr mehreren Monaten den Fall und ich werde von Woche zu Woche vertröstet. Heute habe ich eine neue E- Mail erhalten, in der mir erneut mitgeteilt wird, dass mein Geld doch schon längst auf das weiterhin falsche Konto überwiesen wurde und ich solle doch meine Kontodaten prüfen…..
Ich bin mehr als enttäuscht. Wir sprechen hier von 436 Euro, auf die ich einfach nicht verzichten möchte.
es ist mehr als übel kann jedem nur abraten mit KLM zu fliegen!! Habe selbst auch unglaubliches erlebt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir hätten gerne einen Entschädigung dass mein Sohn Alex Patrick Weldu am 16.07.2021 Um sonst nach Amsterdam mit KL 1766 hin geflogen und wieder in die gleichen Tag zurück wider nach Frankfurt geflogen. Alles um sonst !!!Er ist von Frankfurt Mit KL 1766 nach Amsterdam danach noch ATL mit DL 2378 fliegen müssen und dann weiter nach BMH . leider haben wir oder meine Sohn in Amsterdam erfahren müssen das er nicht nach USA nicht fliegen darf . Wir haben einen E-Mail von KLM am 9.7 bekommen das wir Alle Was sie auf gefordert haben erfüllt. heute 16.07.2021 mit die ganze document erscheint .
wir hatten Esta beantragt und COVID-19 Test gemacht .Das uns auch Geld gekostet hat .
Das meine Sohn Alex Patrick Weldu erst in Amsterdam erfahren musst das er nicht nach USA Fliegen darf war ihn schlag ins Gesicht .
Wir sind nicht nur finanziell ruiniert und auch noch von der Airline sehr enttäuscht
Das alles kam weil sie uns nicht korrekt informiert hatten und das Ticket einfach verkauft haben.
Deshalb bitte ich sie nächste möglich das ganze Ticket Prise in meinem Konto zurück zu bezahlen
Mit freundlichen Gruß
Weldu
Der Flug KL621 von Amsterdam nach Atlanta fand am 23.06.2021 statt. Nach ca. 2,5 Stunden Flug musste der Flieger wieder zurück nach Amsterdam kehren aufgrund von technischen Problemen. Wir mussten in ein Hotel und am nächsten Morgen durften wir wieder in ein Flugzeug steigen, nicht wie geplant nach Atlanta sondern nach Detroit und dann weiter nach Fort Myers.
Für diese Umstände bitten wir um eine Entschädigung, da wir 18 Stunden später als geplant am Zielort waren. Mit einem 4 jährigen Kind gereist. Sehr anstrengend.
Wir wurden normal in den Flug eingecheckt und es fand eine normale Gepäckaufgabe und der Gang durch die Sicherheitsschleuse statt. Dann wurde eine Verspätung von zunächst 1/2 Stunde verkündet. Schließlich wurde der Abflug um 13h bekannt gegeben. Um 13:34h wurde mitgeteilt, dass der Flug gestrichen wird. Der Anschlussflug war durch keine Verbindung zu erreichen.
Today, 09/18/2021, I had no problem checking in my bags. When getting to the gate
I was denied boarding .
The reason: lacking seats on the aircraft. Thus I missed my flight KL1780 from HAM to AMS and my connection flight KL589 from AMS to ACC.
I sincerely ask you to compensate for the many invonveniencies rsulting from these occurancies.
My bank account:
Deutsche Bank
IBAN DE71 2007 0024 0311 8478 00
BIC DEUTDEDBHAM
Yours sincerely
Samuel Sarpeah
You make it nicely hard for passengers to complain… so on the phone its not possible…so I have to go online… once im online i cannot go on if it is not as your system shows… when I do not accept any of your answers via Email… that come like weeks later and do not even get a reply… WHAT THE ****!!!!
The Airline refused us boarding although we already had tickets and we were already waiting at the gate.
Three days before we had been told that we would be on the list of passengers for this flight.
Copa Airlines told us that our flight would have been cancelled by KLM and forced us to buy a new ticket for 611,26 $.
In this situation we had to accept because otherwise we would have lost our connecting flights to Germany.
We are very upset and ask for a reimbursement of these ticket costs.
Unfassbar unverschämter Mitarbeiter in der Hotline!!! Redet kaum mit mir, tippt minutenlang auf seiner Tastatur rum und spricht nicht mit mir. Wenn ich Nachfrage, wird er unverschämt und weist daraufhin, dass er keine Kompetenzen hat.
Als ich ihn energisch darauf hinweise, dass es seine Aufgabe ist mir zu helfen, meint er, dass er so mit sich nicht reden lässt und legt einfach auf!!!
Unser Flug wurde 15h vor Abflug storniert und er findet es unangebracht, wenn er kaum mit mir spricht, mir sagt dass er nichts tun kann, dass ich mich dann aufrege???
Ich hoffe dieser inkompetente Mensch hat die längste Zeit bei KLM gearbeitet, so jemand sollte nicht auf Kunden losgelassen werden!!!
Wir sind erschüttert über diese Art und Weise wie man mit den Kunden vorgeht.
Alle Papiere hatten wir dabei. Aber es wurde noch eine App verlangt über den PCR Test,
obwohl er in Papierform vorlag. Dadurch konnten wir nicht mit dem gebuchten Flugzeug fliegen und
somit sind hohe Zusatzkosten entstanden von über 2100 €
und auf dem Rückflug wurden uns knapp 500€ pro Person Strafe abgeknüpft weil wir den Hinflug nicht
nehmen konnten. Was für eine unerhörte Frechheit. Nie wieder mit KLM
Wir fordern daher das Geld zurück!
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Flüge am Freitag den 07.01.22 vom Hamburg nach Amsterdam wurde gecancelt auf Samstag den 08.01.22. Ich habe deswegen sehr viele verloren in Accra und bitte ich um einen Entschädigung. Mit freundlichen Grüßen
Buchung Nummer T5YWSZ
Bei meinem Flug von Amsterdam nach Mailand Linate am 17.4.22 NR: VBNVRB wurde mein Gepäck stark beschädigt. Ich musste das Handgepäck aufgrund des vollen Fliegers aufgeben. Ich bitte um Entschädigung. Ich kann gerne die Fotos schicken.
Bitte um Entschädigung für die Beschädigung meines Koffers. Es handelt sich um ein Handgepäck, welches wir aufgrund des vollen Fliegers aufgeben mussten. Danke für Ihre Rückmeldung
6.6.2022
Geehrte Damen, Herren.
Ich beklage mich über einen unerwarteten Downgrade von Business aus Economy Class auf meiner Geschäftsreise von Amsterdam nach Kuala Lumpur am 21.4.2022.
Dazu das sehr unfreundliche Bodenpersonal in AMS auf meinem Flug von AMS/KUL.
Das Bordpersonal dagegen war hilfsbereit und über das Handling und Androhung eines Offloads auch sehr negativ überrascht.
Grund war, die Crew brauchte Platz in der Business Class für die Ruhepause auf dem langen Flug.
Der Vorfall wurde schriftlich aufgenommen – leider hatte ich nach 14 Tage noch immer nichts von KLM dazu gehört, nun gerade per E-Mail eine Ablehnung einer Entschädigung, ich kann nur annehmen, aus formalen Gründen, denn ich habe versucht über die Web Seite der KLM Kontakt aufzunehmen. Ansonsten ist die Kontaktaufnahme so gut wie unmöglich und nicht Kundenfreundlich
Gestaltet. Leider fehlt mir das Verständnis, Gruß, Klaus Richter
Die Nummer Ihres Antrags lautet: 227-343701A80B8F.
Sehr geehrter Herr KLAUS RICHTER,
Leider müssen wir Ihren Rückerstattungsantrag ablehnen, da er die auf der Website gelisteten Kriterien nicht erfüllt. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie den AFKL-Kundendienst. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
KLM Royal Dutch Airlines
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